Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Zeithaml, Valarie A.
Tác giả khác:	Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	English
Được phát hành:	New York : McGraw-Hill Irwin, c2013.
Phiên bản:	6th ed.
Những chủ đề:	Service industries > Marketing. Customer services. Marketing. Business & finance.
Classic Catalogue:	View this record in Classic Catalogue

Bằng Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành 2003

Sách

Những quyển sách tương tự