Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Бібліографічні деталі
Автор: Zeithaml, Valarie A.
Інші автори: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Формат: Книга
Мова:English
Опубліковано: New York : McGraw-Hill Irwin, c2013.
Редагування:6th ed.
Предмети:
Classic Catalogue: View this record in Classic Catalogue
Search Result 1
за авторством Zeithaml, Valarie A.
Опубліковано 2003
Книга