Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Библиографические подробности
Главный автор: Zeithaml, Valarie A.
Другие авторы: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Формат:
Язык:English
Опубликовано: New York : McGraw-Hill Irwin, c2013.
Редактирование:6th ed.
Предметы:
Classic Catalogue: View this record in Classic Catalogue
Search Result 1
по Zeithaml, Valarie A.
Опубликовано 2003