Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valarie A.
Outros Autores: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Formato: Livro
Idioma:English
Publicado em: New York : McGraw-Hill Irwin, c2013.
Edição:6th ed.
Assuntos:
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Ayesha Abed Library: General Shelf

Detalhes do Exemplar Ayesha Abed Library: General Shelf
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Savar Campus Library: General Shelf

Detalhes do Exemplar Savar Campus Library: General Shelf
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Ayesha Abed Library: Processing Center

Detalhes do Exemplar Ayesha Abed Library: Processing Center
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