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ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखक: Zeithaml, Valarie A.
अन्य लेखक: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
स्वरूप: पुस्तक
भाषा:English
प्रकाशित: New York : McGraw-Hill Irwin, c2013.
संस्करण:6th ed.
विषय:
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विवरण
भौतिक वर्णन:xxxii, 642 p. : ill. ; 26 cm.cm.
ग्रन्थसूची:Includes bibliographical references and index.
आईएसबीएन:9781259026812
1259026817
9780078112058 (alk. paper)
0078112052