Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας: Zeithaml, Valarie A.
Άλλοι συγγραφείς: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Μορφή: Βιβλίο
Γλώσσα:English
Έκδοση: New York : McGraw-Hill Irwin, c2013.
Έκδοση:6th ed.
Θέματα:
Classic Catalogue: View this record in Classic Catalogue
Περιγραφή
Φυσική περιγραφή:xxxii, 642 p. : ill. ; 26 cm.cm.
Βιβλιογραφία:Includes bibliographical references and index.
ISBN:9781259026812
1259026817
9780078112058 (alk. paper)
0078112052