Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Zobrazit další vydání (1)
Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Zeithaml, Valarie A.
Další autoři: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Médium: Kniha
Jazyk:English
Vydáno: New York : McGraw-Hill Irwin, c2013.
Vydání:6th ed.
Témata:
Service industries > Marketing.
Customer services.
Marketing.
Business & finance.
Classic Catalogue: View this record in Classic Catalogue
Popis
Fyzický popis:xxxii, 642 p. : ill. ; 26 cm.cm.
Bibliografie:Includes bibliographical references and index.
ISBN:9781259026812
1259026817
9780078112058 (alk. paper)
0078112052

Podobné jednotky