Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Veure altres versions (1)
Dades bibliogràfiques
Autor principal: Zeithaml, Valarie A.
Altres autors: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Format: Llibre
Idioma:English
Publicat: New York : McGraw-Hill Irwin, c2013.
Edició:6th ed.
Matèries:
Service industries > Marketing.
Customer services.
Marketing.
Business & finance.
Classic Catalogue: View this record in Classic Catalogue
Descripció
Descripció física:xxxii, 642 p. : ill. ; 26 cm.cm.
Bibliografia:Includes bibliographical references and index.
ISBN:9781259026812
1259026817
9780078112058 (alk. paper)
0078112052

Ítems similars