Lovelock, C. H., Wirtz, J., & Chatterjee, J. (2004). Services marketing: People, technology, strategy (5th ed.). Pearson/Prentice Hall.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումLovelock, Christopher H., Jochen Wirtz, and Jayanta Chatterjee. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 5th ed. Upper Saddle River, N.J. ; New Delhi: Pearson/Prentice Hall, 2004.
MLA (8րդ խմբ.) ՄեջբերումLovelock, Christopher H., et al. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 5th ed. Pearson/Prentice Hall, 2004.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.