Services marketing : integrating customer focus across the firm /

書目詳細資料
主要作者: Zeithaml, Valarie A.
其他作者: Bitner, Mary Jo
格式: 圖書
語言:English
出版: Boston ; McGraw-Hill/Irwin, c2003 [Reprinted].
版:3rd ed.
主題:
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Ayesha Abed Library: General Shelf

持有資料詳情 Ayesha Abed Library: General Shelf
索引號: 658.8 ZEI
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