Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Zeithaml, Valarie A.
Tác giả khác: Bitner, Mary Jo
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:English
Được phát hành: Boston ; McGraw-Hill/Irwin, c2003 [Reprinted].
Phiên bản:3rd ed.
Những chủ đề:
Classic Catalogue: View this record in Classic Catalogue

Ayesha Abed Library: General Shelf

Chi tiết quỹ từ Ayesha Abed Library: General Shelf
Số hiệu: 658.8 ZEI
Sao chép 1 Sẵn có  Đặt Giữ