Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Zeithaml, Valarie A.
Weitere Verfasser: Bitner, Mary Jo
Format: Buch
Sprache:English
Veröffentlicht: Boston ; McGraw-Hill/Irwin, c2003 [Reprinted].
Ausgabe:3rd ed.
Schlagworte:
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Ayesha Abed Library: General Shelf

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Signatur: 658.8 ZEI
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