Gerth. (2013). Business Process Models. Change Management (1.). Springer Berlin Heidelberg.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Gerth. Business Process Models. Change Management. 1. Springer Berlin Heidelberg, 2013.
Citatione MLA (8a ed.)Gerth. Business Process Models. Change Management. 1. Springer Berlin Heidelberg, 2013.
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