Rajola. (2013). Customer Relationship Management in the Financial Industry (2.). Springer Berlin Heidelberg.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Rajola. Customer Relationship Management in the Financial Industry. 2. Springer Berlin Heidelberg, 2013.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Rajola. Customer Relationship Management in the Financial Industry. 2. Springer Berlin Heidelberg, 2013.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.