Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Stevens, D. Brilliant Customer Service (1.). Pearson Education UK.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Stevens, Debra. Brilliant Customer Service. 1. Pearson Education UK.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Stevens, Debra. Brilliant Customer Service. 1. Pearson Education UK.