Johnston, R. Service Operations Management (4.). Pearson Education UK.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Johnston, Robert;Clark. Service Operations Management. 4. Pearson Education UK.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)Johnston, Robert;Clark. Service Operations Management. 4. Pearson Education UK.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..