Charantimath, P. M. Total Quality Management (2.). Pearson India.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Charantimath, Poornima M. Total Quality Management. 2. Pearson India.
MLA način citiranja (8. izdanje)Charantimath, Poornima M. Total Quality Management. 2. Pearson India.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.