Adrian Payne, P. F. (2013). Strategic Customer Management (1.). Cambridge University Press.
Chicago-referens (17:e uppl.)Adrian Payne, Pennie Frow. Strategic Customer Management. 1. Cambridge University Press, 2013.
MLA-referens (8:e uppl.)Adrian Payne, Pennie Frow. Strategic Customer Management. 1. Cambridge University Press, 2013.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.