Adrian Payne, P. F. (2013). Strategic Customer Management (1.). Cambridge University Press.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Adrian Payne, Pennie Frow. Strategic Customer Management. 1. Cambridge University Press, 2013.
Citatione MLA (8a ed.)Adrian Payne, Pennie Frow. Strategic Customer Management. 1. Cambridge University Press, 2013.
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