Adrian Payne, P. F. (2013). Strategic Customer Management (1.). Cambridge University Press.
Chicago-viite (17. p.)Adrian Payne, Pennie Frow. Strategic Customer Management. 1. Cambridge University Press, 2013.
MLA-viite (8. p.)Adrian Payne, Pennie Frow. Strategic Customer Management. 1. Cambridge University Press, 2013.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.