Mary J. Cronin. (2012). Smart Products, Smarter Services (1.). Cambridge University Press.
Chicago-viite (17. p.)Mary J. Cronin. Smart Products, Smarter Services. 1. Cambridge University Press, 2012.
MLA-viite (8. p.)Mary J. Cronin. Smart Products, Smarter Services. 1. Cambridge University Press, 2012.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.