Mary J. Cronin. (2012). Smart Products, Smarter Services (1.). Cambridge University Press.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Mary J. Cronin. Smart Products, Smarter Services. 1. Cambridge University Press, 2012.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Mary J. Cronin. Smart Products, Smarter Services. 1. Cambridge University Press, 2012.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.