APA način citiranja (7. izdanje)

Richey, R. (2007). English for customer care. Oxford University Press.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Richey, Rosemary. English for Customer Care. Oxford: Oxford University Press, 2007.

MLA način citiranja (8. izdanje)

Richey, Rosemary. English for Customer Care. Oxford University Press, 2007.