APA-referens (7:e uppl.)

Bosworth, M. T., & Holland, J. (2004). Customer centric selling. McGraw-Hill ; Tata McGraw-Hill.

Chicago-referens (17:e uppl.)

Bosworth, Michael T., och John Holland. Customer Centric Selling. New York : New Delhi,India: McGraw-Hill ; Tata McGraw-Hill, 2004.

MLA-referens (8:e uppl.)

Bosworth, Michael T., och John Holland. Customer Centric Selling. McGraw-Hill ; Tata McGraw-Hill, 2004.