Smith, J. (2000). Successful customer retention in a week. Hodder & Stoughton.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումSmith, Jane. Successful Customer Retention in a Week. London: Hodder & Stoughton, 2000.
MLA (8րդ խմբ.) ՄեջբերումSmith, Jane. Successful Customer Retention in a Week. Hodder & Stoughton, 2000.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.