توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Smith, J. (2000). Successful customer retention in a week. Hodder & Stoughton.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Smith, Jane. Successful Customer Retention in a Week. London: Hodder & Stoughton, 2000.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)

Smith, Jane. Successful Customer Retention in a Week. Hodder & Stoughton, 2000.