Chapman, J. (2000). Successful help desk management in a week. Hodder & Stoughton.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Chapman, Jacqueline. Successful Help Desk Management in a Week. London: Hodder & Stoughton, 2000.
Citatione MLA (8a ed.)Chapman, Jacqueline. Successful Help Desk Management in a Week. Hodder & Stoughton, 2000.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.