Chapman, J. (2000). Successful help desk management in a week. Hodder & Stoughton.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումChapman, Jacqueline. Successful Help Desk Management in a Week. London: Hodder & Stoughton, 2000.
MLA (8րդ խմբ.) ՄեջբերումChapman, Jacqueline. Successful Help Desk Management in a Week. Hodder & Stoughton, 2000.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.