Chapman, J. (2000). Successful help desk management in a week. Hodder & Stoughton.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিChapman, Jacqueline. Successful Help Desk Management in a Week. London: Hodder & Stoughton, 2000.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিChapman, Jacqueline. Successful Help Desk Management in a Week. Hodder & Stoughton, 2000.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.