Chapman, J. (2000). Successful help desk management in a week. Hodder & Stoughton.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Chapman, Jacqueline. Successful Help Desk Management in a Week. London: Hodder & Stoughton, 2000.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Chapman, Jacqueline. Successful Help Desk Management in a Week. Hodder & Stoughton, 2000.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.