Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2004). Strategy maps. Buk 21.
Citação norma ChicagoKaplan, Robert S., and David P. Norton. Strategy Maps. Seoul, South Korea: Buk 21, 2004.
Citação norma MLAKaplan, Robert S., and David P. Norton. Strategy Maps. Buk 21, 2004.
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