Hanes, P., Greenlick, M. R., & Perrin, E. B. (1998). Grading health care: The science and art of developing consumer scorecards. Jossey-Bass Publishers.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Hanes, Pamela, Merwyn R. Greenlick, i Edward B. Perrin. Grading Health Care: The Science and Art of Developing Consumer Scorecards. San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1998.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)Hanes, Pamela, et al. Grading Health Care: The Science and Art of Developing Consumer Scorecards. Jossey-Bass Publishers, 1998.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..