Lovelock, C. H., & Wirtz, J. (2018). Services marketing: People, technology, strategy (Eighth edition.). Pearson India Education Services.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Lovelock, Christopher H., και Jochen Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. Eighth edition. India: Pearson India Education Services, 2018.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Lovelock, Christopher H., και Jochen Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. Eighth edition. Pearson India Education Services, 2018.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.