Service operations management : improving service delivery /
| 第一著者: | |
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| その他の著者: | , |
| フォーマット: | 図書 |
| 言語: | English |
| 出版事項: |
Harlow, Essex, England ; New York :
Pearson,
c2012.
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| 版: | Fourth edition. |
| 主題: | |
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