Service operations management : improving service delivery /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Johnston, Robert, 1953-
Otros Autores: Clark, Graham, 1949-, Shulver, Michael
Formato: Libro
Lenguaje:English
Publicado: Harlow, Essex, England ; New York : Pearson, c2012.
Edición:Fourth edition.
Materias:
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Ayesha Abed Library: General Shelf

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Número de Clasificación: 658 JOH
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