Service operations management : improving service delivery /
| 1. Verfasser: | |
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| Weitere Verfasser: | , |
| Format: | Buch |
| Sprache: | English |
| Veröffentlicht: |
Harlow, Essex, England ; New York :
Pearson,
c2012.
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| Ausgabe: | Fourth edition. |
| Schlagworte: | |
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