Goetsch, D. L., & Davis, S. (2016). Quality management for organizational excellence: Introduction to total quality (Eighth edition.). Pearson.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Goetsch, David L., và Stanley Davis. Quality Management for Organizational Excellence: Introduction to Total Quality. Eighth edition. Boston: Pearson, 2016.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Goetsch, David L., và Stanley Davis. Quality Management for Organizational Excellence: Introduction to Total Quality. Eighth edition. Pearson, 2016.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.