Goetsch, D. L., & Davis, S. (2016). Quality management for organizational excellence: Introduction to total quality (Eighth edition.). Pearson.
Chicago-referens (17:e uppl.)Goetsch, David L., och Stanley Davis. Quality Management for Organizational Excellence: Introduction to Total Quality. Eighth edition. Boston: Pearson, 2016.
MLA-referens (8:e uppl.)Goetsch, David L., och Stanley Davis. Quality Management for Organizational Excellence: Introduction to Total Quality. Eighth edition. Pearson, 2016.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.