Kenett, R., & Salini, S. (2012). Modern analysis of customer surveys: With applications using R. John Wiley & Sons.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Kenett, Ron, και Silvia Salini. Modern Analysis of Customer Surveys: With Applications Using R. Chichester: John Wiley & Sons, 2012.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Kenett, Ron, και Silvia Salini. Modern Analysis of Customer Surveys: With Applications Using R. John Wiley & Sons, 2012.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.