Stone, D., Patton, B., & Heen, S. (1999). Difficult conversations: How to discuss what matters most. Viking.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিStone, Douglas, Bruce Patton, এবং Sheila Heen. Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most. New York, N.Y.: Viking, 1999.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিStone, Douglas, et al. Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most. Viking, 1999.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.