Sadgrove, K. (1997). Making TQM work. Kogan Page.
Chicago-referens (17:e uppl.)Sadgrove, Kit. Making TQM Work. London : New Delhi: Kogan Page, 1997.
MLA-referens (8:e uppl.)Sadgrove, Kit. Making TQM Work. Kogan Page, 1997.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.