Sadgrove, K. (1997). Making TQM work. Kogan Page.
Style de citation Chicago (17e éd.)Sadgrove, Kit. Making TQM Work. London : New Delhi: Kogan Page, 1997.
Style de citation MLA (8e éd.)Sadgrove, Kit. Making TQM Work. Kogan Page, 1997.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.