Sadgrove, K. (1997). Making TQM work. Kogan Page.
Chicago-viite (17. p.)Sadgrove, Kit. Making TQM Work. London : New Delhi: Kogan Page, 1997.
MLA-viite (8. p.)Sadgrove, Kit. Making TQM Work. Kogan Page, 1997.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.