Sadgrove, K. (1997). Making TQM work. Kogan Page.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Sadgrove, Kit. Making TQM Work. London : New Delhi: Kogan Page, 1997.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Sadgrove, Kit. Making TQM Work. Kogan Page, 1997.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.