Kantner, R. (1994). The ISO 9000 answer book. Omneo, John Wiley & Sons.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Kantner, Rob. The ISO 9000 Answer Book. Essex Junction, VT : New York: Omneo, John Wiley & Sons, 1994.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Kantner, Rob. The ISO 9000 Answer Book. Omneo, John Wiley & Sons, 1994.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.