Perfect customer care : all you need to get it right first time /

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Johns, Ted
Formato: Livro
Idioma:English
Publicado em: London : UK : Arrow, Random House, 1994.
Colecção:Perfect series.
Assuntos:
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Descrição
Descrição Física:198 p. ; 20 cm.
ISBN:184413153x
0712659129 (pbk) :