Kusterer, K. C. (1978). Know-how on the job: The important working knowledge of "unskilled" workers. Westview Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Kusterer, Kenneth C. Know-how on the Job: The Important Working Knowledge of "Unskilled" Workers. Boulder, Colo.: Westview Press, 1978.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Kusterer, Kenneth C. Know-how on the Job: The Important Working Knowledge of "Unskilled" Workers. Westview Press, 1978.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.