It's all about service : how to lead your people to care for your customers /

It's all about service : how to lead your people to care for your customers /

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Pelletier, Ray, 1948-
Aineistotyyppi:	Kirja
Kieli:	English
Julkaistu:	Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, Inc., c2005.
Aiheet:	Customer relations. Interpersonal relations. Leadership. Teams in the workplace. Employee empowerment.
Linkit:	Table of contents only Contributor biographical information Publisher description
Classic Catalogue:	View this record in Classic Catalogue

Samankaltaisia teoksia

Positive leadership : how to build a winning team /
Tekijä: Pegg, Mike, 1944-
Julkaistu: (1995)

Straight talk for Monday morning : creating values, vision, and vitality at work /
Tekijä: Cox, Allan, 1937-
Julkaistu: (1990)

Teams at the top : unleashing the potential of both teams and individual leaders /
Tekijä: Katzenbach, Jon R., 1932-
Julkaistu: (1998)

Team traps : survival stories and lessons from team disasters, near-misses, mishaps, and other near-death experiences /
Tekijä: Rayner, Steven R.
Julkaistu: (1996)

The teamNet factor : bringing the power of boundary crossing into the heart of your business /
Tekijä: Lipnack, Jessica
Julkaistu: (1993)

The power of empowerment : release the hidden talents of your employees /
Tekijä: Clutterbuck, David
Julkaistu: (1999)

Collaboration handbook : creating, sustaining, and enjoying the journey /
Tekijä: Winer, Michael Barry, 1944-
Julkaistu: (1994)

The Encyclopedia of team-building activities /
Julkaistu: (1996)

When teams work best : 6,000 team members and leaders tell what it takes to succeed /
Tekijä: LaFasto, Frank M. J.
Julkaistu: (2001)

The complete idiot's guide to leadership
Tekijä: DuBrin, Andrew J.
Julkaistu: (1998)

Competing with flexible lateral organizations /
Tekijä: Galbraith, Jay R.
Julkaistu: (1994)

Topgrading : how leading companies win by hiring, coaching, and keeping the best people /
Tekijä: Smart, Bradford D., 1944-
Julkaistu: (2003)

Leading teams : expert solutions to everyday challenges.
Julkaistu: (2006)

The one minute manager builds high performing teams /
Tekijä: Blanchard, Kenneth H.
Julkaistu: (2004)

High five! : the magic of working together /
Julkaistu: (2001)

How to build and manage a winning project team /
Tekijä: Lewis, James P., 1941-
Julkaistu: (1993)

Empowerment takes more than a minute /
Tekijä: Blanchard, Kenneth H.
Julkaistu: (2001)

Managing teams ;Motivating people ;How to delegate /
Tekijä: Heller,Robert
Julkaistu: (2008)

Building smart teams : A roadmap to high performance /
Tekijä: Beatty, Carol Anne, 1943-
Julkaistu: (2004)

The Encyclopedia of team-building activities /
Julkaistu: (1996)

The fifth discipline : the art and practice of the learning organization /
Tekijä: Senge, Peter M.
Julkaistu: (2006)

Real dream teams : seven practices used by world-class team leaders to achieve extraordinary results /
Tekijä: Fisher, Bob (Robert)
Julkaistu: (1997)

Developing a culture of diversity in a week /
Tekijä: Speechley, Chris
Julkaistu: (2001)

Teams, markets and systems : business innovation and information technology /
Tekijä: Ciborra, Claudio
Julkaistu: (1993)

Human relations : a practical guide to improve inter-personal skills /
Tekijä: Saluja, Madan

Relational communication /
Tekijä: Wilmot, William W.
Julkaistu: (1995)

Effective teambuilding : how to make a winning team /
Tekijä: Adair, John Eric, 1934-
Julkaistu: (1986)

The most effective team-building approaches of Orange BD
Tekijä: Anam, MD. Menhazul
Julkaistu: (2024)

Crucial conversations : tools for talking when stakes are high /
Julkaistu: (2012)

Be a people person /
Tekijä: Maxwell, John C., 1947-
Julkaistu: (1989)

A descriptive study to determine the customer satisfaction & current customer relationship status in newly launched products of Banglalink Digital Communications Limited
Tekijä: Sakib, Saadman
Julkaistu: (2018)

Work teams that work : skills for managing across the organization /
Tekijä: Montebello, Anthony R.
Julkaistu: (1994)

Strategic supply management : creating the next source of competitive advantage /
Tekijä: Trent, Robert J.
Julkaistu: (2007)

Understanding institutional diversity /
Tekijä: Ostrom, Elinor
Julkaistu: (2005)

Culture and interpersonal communication /
Tekijä: Gudykunst, William B.
Julkaistu: (1988)

Taking charge of change : 10 principles for managing people and performance /
Tekijä: Smith, Douglas K., 1949-
Julkaistu: (1996)

The guardian /
Tekijä: Sparks, Nicholas
Julkaistu: (2011)

The Impact of “communication skills” in building “customer relationship"
Tekijä: Chisty, Md Khaza Moenuddin
Julkaistu: (2020)

Recruitment and selection practices at Omera Petroleum Limited
Tekijä: Anika, Nusrat Jahan
Julkaistu: (2021)

How HYD meets the customer expectations and maintains a good relationship with them
Tekijä: Shawon, MD. Ariful Haque
Julkaistu: (2018)