Macdonald, J. (2003). Understanding total quality management in a week. Hodder and Stoughton.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Macdonald, John. Understanding Total Quality Management in a Week. London: Hodder and Stoughton, 2003.
Цитирование MLA (8-е изд.)Macdonald, John. Understanding Total Quality Management in a Week. Hodder and Stoughton, 2003.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.