Citação norma APA

Macdonald, J. (2003). Understanding total quality management in a week. Hodder and Stoughton.

Citação norma Chicago

Macdonald, John. Understanding Total Quality Management in a Week. London: Hodder and Stoughton, 2003.

Citação norma MLA

Macdonald, John. Understanding Total Quality Management in a Week. Hodder and Stoughton, 2003.

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