Macdonald, J. (2003). Understanding total quality management in a week. Hodder and Stoughton.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Macdonald, John. Understanding Total Quality Management in a Week. London: Hodder and Stoughton, 2003.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Macdonald, John. Understanding Total Quality Management in a Week. Hodder and Stoughton, 2003.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.